Die Deutsche Post mit oder ohne Image ?

Was halten Sie von der Deutschen Post ? Ohne zu lesen irgend welche Meinung, wie stehen Sie zu dieser Firma ?

Die Deutsche Post zeigt sich selbst in der Werbung meisten positiv. Die Spots im Fernsehen, die natürlich von der Post bezahlt werden, können es auch nicht anders. Sich selbst negativ zu zeigen ist nicht erwünscht. Schließlich darf ich meinem eigenen Image nicht schaden. Man fragt sich aus welchem Grund wirbt die Deutsche Post im Fernsehen, wenn Sie eigentlich bis jetzt Monopol hat und fast kaum Konkurrenz. In dem Spot heisst es "Unsere Post ist da". Man gewinnt den Eindruck fair, freundlich und zuverlässig behandelt zu sein. Es gibt in Deutschland immer und nur glückliche Kunden. Ist das wirklich so ? Was für eine Täuschung. Jeder brauch nur zum Schalter zu gehen und oft erlebt er die Post, wie sie tatsächlich ist. Die Mitarbeiter der Deutschen Post scheinen unzufrieden zu sein. Denn wenn ich nicht besonders freundlich bedient werde, vergesse ich sofort den Spruch- "Unsere Post ist da". Vielleicht verdienen die Mitarbeiter zu wenig? Ich persönlich bin bei der Post als Postbote beschäftigt gewesen, deshalb weiss ich, dass man bei der Post nicht reich werden kann. Die Briefe sind nicht grade billig. Wenn man schon sehr viel zahlt, könnte man mindestens freundliche Bedienung erwarten. Am Postschalter in Hamburg-Farmsen wollte ich ein A3 Umschlag mit wichtigen Dokumenten nach Australien abgeben und verlangte ich einen Einschreiben (ich bemühe mich um eine Emigration, deswegen war es besonders wichtig). Die Mitarbeiterin am Postschalter fragte ob ich den Beleg benötige." Ohne Zweifel", sagte ich, denn ein Einschreiben hat eine Versandnummer und nach der Abgabe dachte ich, es wäre alles in beste Ordnung. Etwas beunruhigte mich und nach zwei Minuten prüfte ich die Quittung,nach dem ich die Poststell verlassen hatte. Leider musste ich feststellen, dass es kein Einschreiben war, sondern ganz einfacher Brief . Sofort zurück zum Schalter. Die Dame meinte, ich hätte es nicht erwähnt. Sie fühlte sich noch unfreundlich angesprochen zu sein und hatte gar nicht vor, sich zu entschuldigen. Außerdem tat sie so, als könnte sie meine Sendung nicht mehr finden. Ist das nicht ein Hammer - die Briefe gehen schon am Schalter verloren. Letztendlich gingen meine Dokumente als Einschreibe. Eins wurde mir bewusst, nie wieder persönliche Dokumente mit der Deutschen Post zu verschicken. Bis jetzt bin ich mir nicht mal sicher, ob mein Emigrationsantrag für Australien das Ziel erreicht hat. Hoffentlich die Zuverlässigkeit, was die Post von sich behauptet, stimmt. Den sonst stimmt gar nicht bei der Deutschen Post. Eins stimmt auf jeden Fall- Die Post ist sehr teuer(z.B. A3 Umschlag 500g nach Kanada kostet nur EUR 8,-) und hat schlechte Bedienung. (Dass die Mitarbeiter sich gegenseitig das Bein stellen, gibt es in einem anderen Artikel.) Obwohl die Mitarbeiter bei der Deutschen Post schlecht verdienen, was eine Tatsache ist, gibt es ihnen immer noch kein Recht die Kunden unfreundlich, unfair und schlecht zu Bedienen. Schließlich sie haben einen Vertrag, womit sie sich einverstanden erklärt haben. Aber vielleicht sollte der Manager von der Post par Millionen weniger verdienen?, dann wären die Postsendungen ein bisschen billiger. Vielleicht aber nur vielleicht.

Gruss an Leser und schöne Weihnachten

Theodor Wischniowski